Bakom kulisserna på ParkRights användarträff

När jag träffar nya människor är det inte alltför sällan som någon säger ”ni som jobbar med inkasso måste ha Sveriges mest hatade yrke”. Vis efter gårdagens erfarenhet så vet jag att det påståendet är helt fel. Parkeringsvakter är, åtminstone enligt gänget jag träffade igår, Sveriges mest hatade yrke.

Men vad är det då som gör att det faktiskt är roligt att jobba med fakturaköp, fakturaservice, betallösningar, inkasso och ja, till och med parkering?

Att med hjälp av teknik skapa unika betallösningar för olika branscher, det är roligt.

Att hjälpa människor att kunna betala och få betalt på ett modernt och lätt sätt, det är roligt.

Igår var jag med på vår partner ParkRights användarträff som de håller varje år. Vi samlades i Linköping på Livgrenadjärsmässen. En lokal som är full med massa tavlor och möbler från den tiden som det använde som mäss men idag var lokalen fylld med personer som arbetar med parkering. Jag kan också villigt erkänna att inte en enda av mina fördomar om personer inom parkeringsbranschen besannades. Här var ett gäng aktiva, engagerade och roliga personer på plats.

ParkRight berättade om hur de med hjälp av teknik underlättar för parkeringsvakten, administratören och bolaget med hjälp av sin programvara och olika kringtjänster. Fairdeal Group som är experter inom bland annat offentlig upphandling och parkering gav massa tips om hur man tolkar parkeringsskyltar (oväntat spännande) och Lena Karlsson från Svepark berättade om de senaste och mest heta frågorna inom parkering. Jag tror ni är många som håller med mig att oavsett ämne så är det intressant att lyssna på passionerade personer som brinner för sitt yrke och område.

Själv hade jag förmånen att berätta om hur vi på Qvickly, tillsammans med ParkRight, har moderniserat betalningarna inom parkeringsbranschen. Jag tryckte återigen på vikten av att lyssna och skapa kundanpassade OCH skalbara lösningar. Vi har tillsammans med ParkRight suttit i många timmar och stött och blött och försökt hitta svar på hur vi skapar parkeringsbranschens bästa betalupplevelse. Extra glad blev jag när ett av parkeringsbolagen som redan idag använder våra tjänster avbröt mig och sa ”Det här är så bra, smidigt och enkelt och fungerar hur bra som helst från start till mål!”.

Jag berättade också om Qvicklys värderingar och hur det genomsyrar vårt arbetssätt: glädje – ansvar – kundbesatthet – jävlar anamma. Sammanfattat så går de ut på att vi lyssnar, lyssnar lite mer och sen börjar vi agera och bygga kundanpassade lösningar tillsammans med vår partner!

Det blev också en kort sittning för att berätta för alla besökare om vår nya produkt: betallänken, eller ”faktura i fält” som parkeringsproffsen kallade det i pauserna. Betallänken är ytterligare ett exempel där vi tillsammans med en partner, skapat en ny produkt. Parkeringsbolagen såg en stor nytta av just ”faktura i fält” när parkeringsvakten ska öppna ett stängt p-hus mot betalning. Klick-klick – faktura skapas – kunden betalar – porten öppnas och alla är glada.

Att få vara nära våra partners, och att träffa deras kunder är en självklarhet för oss. Det är där och då, vi på allvar kan säga att vi förstår vår partner och deras bransch och därefter skapa en lösning som passar perfekt. Tillsammans med våra kunder skapar vi inte bara betalmagi, utan också framtidens betallösningar.